Вопросы и ответы

Как заказать куклу, зарегистрироваться и оплатить заказ, как выполняется доставка и другие вопросы.

Создание заказа и регистрация на сайте

Для создания заказа, регистрация на сайте не требуется — Ваш профиль будет создан автоматически, после создания первого заказа. Пароль для входа на сайт автоматически будет сгенерирован и отправлен на указанную в Вашем заказе почту.

Если Вы все равно хотите зарегистрироваться, то выполните следующие шаги:

  • перейдите на страницу регистрации;
  • в блоке Регистрация (находится справа) введите адрес Вашей почты;
  • нажмите кнопку Регистрация.

Регистрация на сайте

Готово! Пароль для входа будет отправлен на указанную Вами почту.

Выберите куклу-оберег, которая Вам нужна, перейдя на страницу с ней. Предположим, Вам понравилась куколка «Ангел».

  • На странице с выбранной куклой нажмите кнопку «Купить», после этого Вы автоматически перейдете в корзину с товарами;
  • на странице Корзины выбранных товаров нажмите кнопку «Оформить заказ»;
  • вы автоматически перейдете на страницу Оформления заказа;
  • укажите данные для доставки и нажмите кнопку «Подтвердить заказ» внизу страницы.

Оформление заказа

Оформление заказа

Подтверждение заказа на сайте

Подтверждение заказа

Готово! Заказ оформлен, теперь следуйте инструкциям по оплате, высланным на Вашу почту.

Заказ, не оплаченный в течение семи дней, отменяется автоматически. Если Вы выполнили заказ по ошибке и хотите отменить его, напишите на нашу почту — support@kuklaobereg.ru и укажите номер Вашего заказа (можно посмотреть на странице Заказов Вашего профиля).

Оплата и доставка

Если Вы успешно создали заказ, на указанную Вами почту придут реквизиты для оплаты заказа и детали заказа. Письмо придет от адресата sales@kuklaobereg.ru.

Если Вы не получили письмо, проверьте папку спам — возможно, письмо попало туда. Если Вы все равно не видите письмо, проверьте свою Корзину товаров, возможно, вы забыли оформить заказ. Для завершения оформления заказа, нажмите кнопку «Оформить заказ» или перейдите по ссылке.

Оплата принимается на карту Сбербанка, номер карты и получатель отправляются в письме, после оформления заказа. После того, как денежные средства будут зачислены на счет, я отправляю Вам на почту подтверждение об оплате.